Skyscanner盘点十大最常见订机票的问题及详细解答

2020-05-24 浏览量:867

你知道如何确认机票是否预订成功?如何变更和改签?航班被取消怎么办?如何加购行李及预订其它服务等常见订机票问题吗?使用Skyscanner预订机票方便又快捷。我们还帮大家整理了十大最常见订机票问题及详细解答,一起来看看吧!

Skyscanner盘点十大最常见订机票的问题及详细解答 1. 如何确认机票是否预订成功?

当您通过 完成机票预订后,在您账户注册的邮箱会收到付款成功通知信函,服务提供者将为您开立机票。机票开立后,电子机票将自动寄至您的电子信箱。如果收到电子邮件则说明订票成功,如果没有收到邮件则需要联络服务提供者查明原因。

注意:付款前,请一定要再三确认您的预留邮箱,确保邮箱正确。

Skyscanner盘点十大最常见订机票的问题及详细解答 2. 如何变更和改签?

完成订票后,若要对机票中的乘机人、航线、时间、舱等、承运公司等内容进行变更修改,可透过「管理我的订位」自行修改,也可以直接与服务提供者联络进行修改,还可以于值机柜檯进行更改。不过,由于更改的内容不同,承运公司不同,所以,收取的更改费用也不同,甚至有些内容不能进行更改。具体条款,可在服务提供者官网上查找。

注意:付款前,请一定要仔细阅读机票的变更和改签政策,以防万一。

Skyscanner盘点十大最常见订机票的问题及详细解答 3. 航班被取消怎么办?

航班被取消的因素有很多,例如颱风、大雪等天气原因或是航空公司自身的原因。如果离出发日还有一段时间,一般来说航空公司会提供改签替换航班和退票的选择,您可以免费改签或者全额退票。如果已经到达机场才知道航班被取消,那您就要联繫地勤人员,了解航空公司的相应安排。总之,一旦这种情况发生,旅客要懂得保障自己的权益。详情请阅读: 捍卫你的权益:航班延误/取消的赔偿你要知。

注意:付款前,请一定要仔细阅读航班的取消政策,了解赔偿的方式和金额。

Skyscanner盘点十大最常见订机票的问题及详细解答 4. 加购行李及预订其它服务?

不同航班服务提供者对于行李有不同的规定、条款和价格。最好直接谘询航空公司或旅行社 (订票时,您应该可以看到选项),这里可以协助您找到所需的详细资料。

Skyscanner盘点十大最常见订机票的问题及详细解答 5. Skyscanner 上显示的价格包含哪些项目?

Skyscanner 所显示的价格将包括所有必须支付的税款和费用的估计金额。当Skyscanner重新导向至航空公司或旅行社网站以完成订票时,会更新和显示包含价格在内的所有航班详细资料。如果您选择服务提供者提供的其他服务,例如,行李或旅行保险 (应为可选选项),您支付的最终机票价格可能会有变化。

注意:Skyscanner提醒大家再确认付款前,仔细了解机票总费用的各个款项,不做冤大头。

Skyscanner盘点十大最常见订机票的问题及详细解答 6. OTA价格、银行卡扣款金额、服务费?

OTA刷卡购票不需支付刷卡手续费,但银行会根据国际交易所产生的费用(Cross Border charge),另收汇率转换等服务费,价格会因汇率有所更动与各信用卡银行之服务条例相关,详情请谘询所刷之信用卡合作银行。

Skyscanner盘点十大最常见订机票的问题及详细解答 7. 怎么开具航班延迟证明?

航班延迟证明是证明旅客所乘坐的该航班发生航班延迟或取消,盖章的官方有效的纸质证明。一般情况下,延迟证明可用于航班延迟保险索赔和机票退款(在购票时的线旅行社官网退票)。提供本人的购票证件及延迟航班的航班号,可在延迟航班的始发机场的相应航空公司值机柜台开具延迟证明。

Skyscanner盘点十大最常见订机票的问题及详细解答 8. 为什么一样的航空公司、一样的舱等却有不同的价钱?

每间航空公司或旅行社因为机票有时候会有不同的规定或限制。建议在你选定所需的票价之后,点选机票说明栏,将会有该机票的详细内容(包括舱等、效期、其他备注说明…等等)。

Skyscanner盘点十大最常见订机票的问题及详细解答 9. 没有收到机票确认邮件怎么办?

如果您未收到该电子邮件,建议您检查垃圾邮件资料夹,因为有时无法识别来源的电子邮件可能会出现在垃圾邮件资料夹。如果您仍然找不到电子邮件,建议您直接与航空公司或旅行社联络。如果您忘记您向哪家公司订票,通常可以试着查看您的信用卡帐单是否有公司名称。

Skyscanner盘点十大最常见订机票的问题及详细解答 10. 如何预订团体票?

如果乘机人少于8位乘客,可直接通过航空公司或旅行社的网站添加乘机人预订机票。但如果乘客人数超过8位,航空公司或旅行社可能会要求您使用电话或透过网站的特殊区段进行订票。他们也可能有针对团体的条款和规定或优惠团体价。

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如果,您通过 Skyscanner 预订机票还有其他问题,可以直接至 Skyscanner 官网,点击右下方的「意见反馈」,选择「协助页面」, 搜寻相关问题即可。

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